Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Fransi.pl (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Właścicielem oraz Administratorem Sklepu jest Julita Kwasek z siedzibą w Rędzinach ul. Kocha 2B 42-242 Rędziny, NIP: 9492286454, REGON: 545671933, e-mail: Fransi26@o2.pl (zwany dalej „Sprzedawcą”).
3. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (PLN).
2. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 3. Płatności i dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • Płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności BLIK, Przelewy24.
2. Dostawa towaru realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Koszt dostawy pokrywa Kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.

§ 4. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo do zgłoszenia chęci zwrotu zakupionego towaru.
2. Zgłoszenie chęci zwrotu należy przesłać drogą mailową na adres: Fransi26@o2.pl w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
3. Warunkiem przyjęcia zwrotu i dokonania rozliczenia jest weryfikacja stanu zwracanego towaru oraz pozytywna decyzja właściciela firmy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
4. Po podjęciu pozytywnej decyzji o zwrocie przez właściciela firmy, zwrot środków następuje w terminie do 7 dni roboczych na konto bankowe wskazane przez Kupującego.
5. Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru pokrywa Kupujący.

§ 5. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: Fransi26@o2.pl, opisując powstałą wadę i w miarę możliwości dołączając zdjęcia uszkodzenia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz aktualnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia: 18 września 2026 r..